سياسة الشحن

الشحن والتوصيل

·       لايتم شحن منتجات بقيمة أقل من 1000 جنيه

·       فى حالة الدفع كاش عند الاستلام لا يتم شحن المنتج قبل تحويل رسوم الشحن وذلك لكون خدمة الشحن مقدمة من شركات منفصلة عنا   

·      لا يتم شحن الطلب ولا اعتماده في التحويل البنكي حتى يصل المبلغ كاملا للمتجر

·       الدفع كاش عند الاستلام يكون بحد أقصى 30000 جنيه و في حالة أن الطلب تخطى هذا المبلغ يتم تحويل باقى المبلغ قبل الشحن

·       يجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان التوصيل بشكل صحيح، وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الاتصال فقد يتسبب ذلك بتأخر الشحنة أو عدم توصيلها أو فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن أو مندوب التوصيل كما قد تطلب شركة النوصيل الاطلاع على الهوية للمطابقة مع اسم المستلم قبل تسليم الطلب

·       الوقت المتوقع لوصول البضاعة هو وقت تقديري، وسنبذل قصارى جهدنا ليصلك طلبك في أسرع وقت، إلا أنه قد تتأخر الطلبية لأسباب خارجة عن سيطرة المتجر

·        قد يتأخر الطلب على العميل لأسباب متعلقة بالعميل نفسه، مثل عدم تواجده في موقع التوصيل، أو عدم رده على اتصال مندوب التوصيل أو طلبه تغييرعنوان التوصيل، وفي مثل هذه الظروف لا يعد المتجر ولا شركة التوصيل مسؤولين عن التأخير

·       يجوز للمتجر تغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل دون الرجوع للعميل إذا كان الشحن مجاني، كما يجوز تغييرها إذا كان الشحن مدفوعاً على أن يعيد المتجر فرق الرسوم للعميل إذا كانت الرسوم بعد التغيير أقل 

·       يجب على العميل فحص حالة المنتج الخارجية والتأكد من عدم وجود كسر او سوائل ناتجة عن عملية الشحن قبل استلام الشحنة و ذهاب المندوب وفي حال وصلت الشحنة وهي متضررة فيجب على العميل إبلاغ شركة الشحن قبل استلام الطلبية , و من ثم ابلاغ المتجر مباشرة